編者按：在學(xué)校改革發(fā)展進(jìn)程中，校黨委堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展，帶領(lǐng)全校各級(jí)黨組織和廣大黨員、干部圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)，守正創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)有為、攻堅(jiān)克難，充分發(fā)揮了基層黨組織的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。為激勵(lì)動(dòng)員全校各級(jí)黨組織和廣大黨員、干部進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取，接續(xù)奮斗、砥礪前行，學(xué)校黨委推出“兩優(yōu)一先”風(fēng)采錄系列報(bào)道，旨在號(hào)召全校各級(jí)黨組織和廣大黨員、干部以先進(jìn)典型為榜樣、向先進(jìn)看齊，堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)定奮斗意志、堅(jiān)定恒心韌勁，埋頭苦干、銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新、奮勇?tīng)?zhēng)先，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，永葆共產(chǎn)黨員本色，以實(shí)干、擔(dān)當(dāng)、篤行為黨旗增光添彩，為學(xué)校實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！
尚飛，中共黨員，碩士，現(xiàn)任資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中心商服管理辦公室主任。在工作中，他堅(jiān)持學(xué)思踐悟，錘煉過(guò)硬作風(fēng)，扛牢崗位責(zé)任，勇當(dāng)先鋒表率，以高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，努力為全校師生營(yíng)造安全、便捷、舒心的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名共產(chǎn)黨員的忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)。2025年獲評(píng)校級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
一、擎旗鑄魂：深學(xué)篤行強(qiáng)根基，淬煉忠誠(chéng)政治本色
以學(xué)正風(fēng)，永葆清廉本色。他深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，自覺(jué)運(yùn)用黨的創(chuàng)新理論改造主觀世界，時(shí)刻對(duì)照檢視，堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性鍛煉。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)國(guó)法，將廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)融入日常，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不斷強(qiáng)化自身“免疫力”，做到嚴(yán)于律己、嚴(yán)負(fù)其責(zé)、嚴(yán)管所轄，守牢底線紅線。
以學(xué)促干，激發(fā)奮進(jìn)之力。他從黨的科學(xué)理論中汲取智慧和力量，堅(jiān)持用與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，始終保持思想的先進(jìn)性和昂揚(yáng)的進(jìn)取精神。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，他自覺(jué)運(yùn)用所學(xué)去研究商服管理中的新情況、解決新問(wèn)題，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力在思想理論武裝、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升、服務(wù)奉獻(xiàn)師生等方面發(fā)揮先鋒模范作用，不斷提升履職盡責(zé)的能力和水平。
二、礪劍擔(dān)當(dāng)：銳意改革優(yōu)服務(wù)，深耕崗位育人沃土
立規(guī)明矩，構(gòu)建制度“防火墻”。他深知規(guī)范管理是基礎(chǔ)，在其主持下，部門系統(tǒng)梳理并建立健全了涵蓋安全機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理制度、商服條例、辦公室職責(zé)等內(nèi)容的規(guī)章制度體系，構(gòu)建起以制度管人、管事、管權(quán)的長(zhǎng)效機(jī)制，確保各項(xiàng)工作有章可循、規(guī)范運(yùn)行。
嚴(yán)抓細(xì)管，織密安全“防護(hù)網(wǎng)”。尚飛將安全管理視為重中之重。他堅(jiān)持每日巡查商服網(wǎng)點(diǎn)消防通道、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確?！吧ǖ馈睍r(shí)刻暢通，消防設(shè)施完好有效。他定期組織消防疏散演練，普及安全知識(shí)，提升商戶與學(xué)生的安全意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。他大力推動(dòng)“無(wú)煙商服”建設(shè)，消除潛在隱患，為師生營(yíng)造安全、和諧、健康的購(gòu)物環(huán)境。
暢通渠道，架起師生“連心橋”。為精準(zhǔn)對(duì)接學(xué)生需求，提升服務(wù)響應(yīng)速度，他不斷創(chuàng)新工作方式。在保留傳統(tǒng)反饋渠道基礎(chǔ)上，他主動(dòng)“走出去”，將聯(lián)系方式送至各學(xué)院學(xué)工辦，擴(kuò)大學(xué)生知曉面。在每個(gè)商服網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼包含其手機(jī)、座機(jī)在內(nèi)的咨詢投訴電話，承諾“全天候”響應(yīng)，學(xué)生的訴求總能得到及時(shí)回應(yīng)和高效處理，問(wèn)題解決率與滿意度顯著提升。他堅(jiān)持底線思維，增強(qiáng)憂患意識(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早研判、早干預(yù)，將管理服務(wù)的觸角延伸到每個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、精準(zhǔn)化服務(wù)。
三、破浪攻堅(jiān)：聚焦痛點(diǎn)解難題，提升服務(wù)保障效能
力?！捌絻r(jià)”，守護(hù)師生“錢袋子”。針對(duì)校內(nèi)商品價(jià)格問(wèn)題，他多措并舉：積極與品牌代理商溝通協(xié)商，帶隊(duì)走訪校外市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)研，主動(dòng)邀請(qǐng)市監(jiān)管部門入校指導(dǎo)監(jiān)督，并通過(guò)張貼承諾、加強(qiáng)制度宣講等方式，形成內(nèi)外合力，成功促使校內(nèi)商服商品價(jià)格總體穩(wěn)定在等于或低于校外同類商品水平，切實(shí)維護(hù)了師生權(quán)益。
嚴(yán)把“質(zhì)量”，筑牢安全“生命線”。他始終將商品質(zhì)量安全放在首位，嚴(yán)格要求商戶遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》等法律法規(guī)，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，確保所售商品質(zhì)量合格、來(lái)源可靠，讓師生買得放心、用得安心。
優(yōu)化“體驗(yàn)”，打造便捷“服務(wù)站”。他深入一線，體驗(yàn)學(xué)生購(gòu)物流程，結(jié)合實(shí)際和調(diào)研結(jié)果，不斷優(yōu)化商服網(wǎng)點(diǎn)布局和服務(wù)項(xiàng)目。在畢業(yè)季等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，他組織商服臨時(shí)增設(shè)打印復(fù)印點(diǎn)和物流服務(wù)點(diǎn)，為畢業(yè)生論文打印和行李寄送提供便利。他主動(dòng)開(kāi)展畢業(yè)生座談?wù){(diào)研，了解需求，協(xié)調(diào)商家提供針對(duì)性服務(wù)。近年來(lái)，學(xué)生提出的合理化建議均得到有效落實(shí)，購(gòu)物體驗(yàn)持續(xù)改善，滿意度穩(wěn)步提升。通過(guò)一系列務(wù)實(shí)舉措，校內(nèi)商服的服務(wù)保障能力和服務(wù)質(zhì)量顯著增強(qiáng)，環(huán)境育人、服務(wù)育人的功能得到更好發(fā)揮。
四、淬火守廉：嚴(yán)規(guī)肅紀(jì)強(qiáng)作風(fēng)，永葆清正廉潔底色
恪守行為“準(zhǔn)繩”。他堅(jiān)持原則，秉公辦事，對(duì)管理服務(wù)對(duì)象嚴(yán)格要求，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)，防止形式主義。始終秉持“管理有序、服務(wù)為本”的理念，堅(jiān)決不增加學(xué)生額外負(fù)擔(dān)，確保商服管理在陽(yáng)光下運(yùn)行。
樹(shù)立清風(fēng)“標(biāo)桿”。他以自身清正廉潔的形象，影響和帶動(dòng)身邊同事，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作氛圍，將商服管理辦公室打造成一支作風(fēng)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、師生信賴的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
（圖文/資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中心 編輯/郭超 責(zé)編/杜海權(quán)）
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