“我是央視的梁濤，麻煩你幫我留一份今天花樣滑冰的出場秩序單”；“我們《新聞夜航》欄目要錄制志愿者工作畫面，請你們選派代表發(fā)言”；“這幾位身體不好的觀眾急需幫助，請你們幾位協(xié)助一下！”這是我校73名大學(xué)生志愿者熱誠為全國第十一屆冬季運動會服務(wù)的工作剪影。
“我們哈爾濱2009年舉行大運會的時候希望你也能來當(dāng)志愿者！”黑龍江省體育局宣傳部部長董金鐘對我校大學(xué)生志愿者陳諾說道。我校73名大學(xué)生志愿者為全國第十一屆冬季運動會的熱誠服務(wù)贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)、賓朋、媒體的好評。
從2007年12月初開始，我校團委就組織青年志愿者陸續(xù)投入到第十一屆全國冬季運會志愿服務(wù)工作中。他們按照預(yù)先分配好的工作崗位開始熟悉業(yè)務(wù)，了解本屆冬運會工作流程，竭盡全力做好前期準(zhǔn)備工作。
2008年1月3日，冬運會籌備工作進入沖刺階段，原定于14日才開始工作的志愿者就提前上崗了。白天，他們在冬運會場館打掃衛(wèi)生、整理會場、引導(dǎo)觀眾、分發(fā)冬運會備品、編排冬運會專用車牌號、打印各競委會所需文件，抑或給來賓做一些引導(dǎo)和翻譯工作；晚上，他們托著疲憊的身子回到學(xué)校，還要堅持復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備期末考試?！昂脦滋?，我看書都看到了凌晨4點，6點半又起床走冬運會場館了，盡管很累，但是作為十一屆冬運動會的一分子我很榮幸，同時也是一種磨煉。”青年志愿者趙先國如是說。
在參加冬運會前期服務(wù)工作的志愿者中，廣大學(xué)生干部不僅要做好自己本部門的事情，還要做好上傳下達、組織協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮了學(xué)生干部的橋梁紐帶和模范帶頭作用，我校青年志愿者協(xié)會會長李洪濤就是其中一個。一次偶然的機會他接觸了志愿者工作并深深地喜歡上了這份工作。開始從事志愿者工作時，他所做的工作僅僅是出于個人的感知以及愛心，力所能及地向身邊人做一些宣傳工作。漸漸地，他對志愿者工作有了深刻的理解，他覺得要改變一個事實或者現(xiàn)象是要靠大家的力量，于是他組建了齊齊哈爾大學(xué)青年志愿者協(xié)會，發(fā)起了"讓愛在生命中延續(xù)"大型公益活動并與全國造血干細(xì)胞公益網(wǎng)活動同步，組織了我校殘疾學(xué)生參加殘奧會等活動。早在2007年6月，他從齊齊哈爾市團委得到招募冬運會志愿者的消息時，他就開始草擬招募方案并做好了相關(guān)準(zhǔn)備工作。8月份，十一屆冬季運動會志愿者招募工作正式開始后，他在協(xié)助市團委以及學(xué)校團委做好招募工作的同時，還負(fù)責(zé)了志愿者的聯(lián)絡(luò)和基層考察工作。從招募志愿者到組織志愿者培訓(xùn)考核，再到組織協(xié)調(diào)，直至選定73名志愿者投入十一屆冬季運動會工作，李洪濤工作緊張而忙碌。因為他的出色的表現(xiàn)以及高度的責(zé)任心，他被選為十一屆冬運會志愿者服務(wù)隊的隊長，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)來自齊齊哈爾大學(xué) 、齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院、齊齊哈爾師范學(xué)院等高校的159名志愿者。
“今天是我為十一屆冬季運動會提供志愿服務(wù)的六天，前期我打過文件，中間給加拿大制冰師當(dāng)過翻譯，現(xiàn)在從事貴賓接待工作。為冬運會工作的每一天都是充實而新鮮的?！眮碜越逃c傳媒學(xué)院的十一屆冬運會志愿者錢進如是說。
志愿者工作往往是瑣碎而細(xì)致的。無論是文件打印，還是貴賓接待，都需要高度的責(zé)任感和高雅得體的文明禮儀。在接待部工作的大四學(xué)生余姚告訴記者，我校前期已經(jīng)邀請呂庠教授專門給他們講授了志愿者文明禮儀知識。經(jīng)過培訓(xùn)后，在接待外賓以及陪同來賓觀光或到場館檢查工作的時候很有用。湖濱飯店、仙鶴賓館的工作人員以及參加本次冬運會的嘉賓對我校志愿者的接待工作給予了好評。
志愿者工作不僅僅是一份工作，更是一項服務(wù)。特別在服務(wù)的過程中，在遇到矛盾的時候，更需要靈活的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力。在新聞宣傳部的志愿者鄒津津?qū)Υ烁杏|頗深?！疤貏e是在給記者協(xié)調(diào)使用電腦的時候，最讓人犯難了。他們都想在第一時間把新聞呈現(xiàn)給廣大讀者，我們就本著誰急需誰先用原則，并盡量滿足他們提出的要求，較好地解決了這些問題，而且一些記者還和我們成了朋友呢?！?/p>
志愿者工作不同于職業(yè)性工作，更多的意味著奉獻。我校大學(xué)生志愿者放棄了寒假休息時間，留在齊齊哈爾，志愿服務(wù)本屆冬運會，其中不乏一些來自四川、陜西、江蘇等外省的同學(xué)，他們中午就蹲在地上吃盒飯，晚上還得趕回學(xué)校，他們?nèi)σ愿盀槎\會服務(wù)，盡管臟點、累點、苦點，但他們覺得值。
十一屆冬運會志愿者服務(wù)隊隊長李洪濤表示，這次能夠為在鶴城舉辦的的十一屆冬季運動會當(dāng)志愿者，是自己的一分驕傲；能夠在大學(xué)期間為全國性的賽事服務(wù)一次，是自己的光榮，也是更好地鍛煉自己、提高自己的一次機遇。我們努力著！
參加此次冬運會志愿服務(wù)的同學(xué)們紛紛表示，這次冬運會志愿者經(jīng)歷讓他們感悟了許多，成熟了許多，這將成為他們一筆寶貴的人生財富?！拔⑿Ψ?wù)，彰顯文明；志愿奉獻，為校爭光！”這既是我校73名服務(wù)十一屆冬運會大學(xué)生志愿者的共同心聲，也是他們熱誠服務(wù)十一屆冬運會實際行動的真實寫照。
齊齊哈爾大學(xué)
齊大學(xué)子之聲
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